• Août 2011:

Interview de Frédéric Foschianien direct sur Europe 1 dans l’émission ’Le Grand Direct des Médias.

Ecouter le Podcast

A propos de QSN-DigiTal:

QSN-DigiTal est spécialiste de la valorisation de l’eRéputation, la stratégie de présence sur les réseaux sociaux et le community management. Son activité de formation est enregistrée sous le numéro 11 94 07770 94 auprès du Préfet de région d’Ile de France.

Contacts QSN-DigiTal:

Frédéric Foschiani – frederic.foschiani@qsn-digital.com - http://www.qsn-digital.com

Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, agence spécialiste de l’e-Réputation, de la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux et du community management, participera à la formation des 22 et 23 juin 2011 organisée par EFE, expert de la formation aux entreprises et aux collectivités locales, sur le thème « Intégrez les réseaux sociaux à votre politique RH ».

Expert des tendances digitales et de l’impact des réseaux sociaux, Frédéric Foschiani intervient au cours de conférences ou séminaires d’entreprise, et auprès des étudiants de 5ème année de l’IPAG. Il publie régulièrement des notes sur le blog de QSN-DigiTal (blog-ereputation.com) et d’autres communautés (Facebook, LinkedIn,…) mais également pour le compte notamment des magazines eMarketing.fr et eCommerceMag.fr.

Au-delà des formations et séminaires délivrés auprès de grands groupes, QSN-DigiTal a été retenu par des organismes de formation professionnelle comme Orsys-Formation, l’un des leaders de la formation professionnelle.

Grâce à son expérience en conseil stratégique en eReputation et social media ainsi que par son savoir-faire dans la mise en oeuvre opérationnelle, QSN-DigiTal propose des programmes de formation à forte valeur ajoutée pour différentes audiences.

Les points forts des formations:

- un contenu personnalisé, adapté à l’entreprise et aux besoins des participants

- de nombreuses mises en pratique et exercices permettant de rendre concrèts des concepts nouveaux

- différents types de contenus et de durées en fonction des besoins et de l’audience, de 1 ou 2 heures pour des séminaires de sensibilisation et de1 à 3 jours pour de réelles formations opérationnelles

Toutes les formations de QSN-DigiTal sont éligibles au DIF (à partir d’une journée de formation)

A propos de QSN-DigiTal: QSN-DigiTal est spécialiste de la valorisation de l’eRéputation, la stratégie de présence sur les réseaux sociaux et le community management. L’offre globale de QSN-DigiTal couvre l’ensemble de la chaine de valeur de la communication collaborative: études, veille, conseil stratégique, formation, développements techniques, mise en œuvre et accompagnement. Son activité de formation est enregistrée sous le numéro 11 94 07770 94 auprès du Préfet de région d’Ile de France.

Contacts QSN-DigiTal: Frédéric Foschiani – frederic.foschiani@qsn-digital.com - http://www.qsn-digital.com

Publication d’un article de Frédéric Foschiani dans la revue mensuelle ‘Marketing Direct’ de Mars 2011: L’eReputation et le droit à l’oubli.

Lire l’article

Frédéric Foschiani répond aux questions de Locita sur une expertise émergente du web : la eReputation. Web entrepreneur, il nous parle de eReputation, de réseaux sociaux, de community management et de …. B2E (employees) avec un oeil expert et très pertinent.

Lire la suite de l’article sur Locita

eRéputation, réseaux sociaux, applis mobiles et community management

QSN-DigiTal et Digital Brand mettent en place un partenariat pour une offre globale 2.0

QSN-DigiTal, spécialiste eRéputation et social medias, et Digital Brand, agence conseil web 2.0, mettent en place un partenariat visant à associer leurs expertises complémentaires pour proposer à leurs clients une offre globale 2.0 couvrant l’ensemble de la chaine de valeurs de la communication collaborative.

Cette approche globale propose études, veille, conseil stratégique, formation, développements techniques, mise en oeuvre et accompagnement.

L’ensemble des pratiques et des tendances 2.0 sont ainsi valorisées en exploitant au mieux leur potentiel de synergies: eRéputation, réseaux sociaux B2C et B2B, réseau social interne se substituant à l’intranet classique 1.0, applis mobiles et géolocalisation, community management, social data et social SEO.

Interview d’Olivier Dupin, Fondateur de DigiTal Brand et Frédéric Foschiani, Fondateur de QSN-DigiTal.

• Comment résumer l’offre proposée par QSN-DigiTal et Digital Brand ?

Frédéric Foschiani: Une offre globale 2.0 « eRéputation, Réseaux sociaux, applis mobiles et community management » qui allie nos expertises du conseil en marketing et de la formation à la mise en oeuvre technique et à l’accompagnement.

Première étape: la formation, avec des modules adaptés aux besoins des entreprises, de une à trois journées ou des séminaires de sensibilisation de quelques heures. Ensuite, le conseil et la définition d’une stratégie 2.0 véritablement intégrée à l’ensemble de la communication de la marque et de l’organisation de l’entreprise. Et bien sûr, la mise en oeuvre et l’accompagnement, grâce notamment à nos plateformes de développement de solutions 2.0 et de veille de eRéputation.

Olivier Dupin: Nos clients sont pour la plupart de grandes entreprises et attendent de nous «ce petit quart d’heure d’avance» qui va les aider à tirer le meilleur parti du développement croissant de l’utilisation des médias sociaux et de l’internet mobile. Notre rôle est de leur transmettre notre expérience et nos savoir-faire, qu’ils pourront ensuite implémenter en fonction des contraintes de leur organisation.

C’est particulièrement vrai pour le community management, qu’il s’agisse de l’animation de Fan pages sur Facebook, de comptes Twitter, de réseaux sociaux propriétaires … Autant nous pouvons servir de catalyseur, et aider à définir une stratégie et à mettre en place une «organisation 2.0», autant nous sommes convaincus que l’activité d’animation de communautés doit à terme être internalisée.

C’est tout le sens de notre démarche. Expliquer les enjeux, définir une stratégie, la mettre en oeuvre et accompagner l’entreprise dans son appropriation de la culture 2.0 au service de ses objectifs propres.

• Pourquoi un tel partenariat ?

Frédéric Foschiani: L’activité de QSN-DigiTal et Digital Brand est récente et connait une croissance rapide. Afin de pouvoir répondre toujours efficacement à la demande, notre stratégie de développement passe par la mise en place de partenariats stratégiques à forte valeur ajoutée. Le partenariat mis en place entre QSN-DigiTal et Digital Brand est une nouvelle étape importante pour notre développement. En associant nos compétences dans des domaines parfaitement complémentaires, nous serons en mesure de proposer à nos clients une offre extrêmement complète.

• Quelle est la proposition de valeur de QSN-DigiTal et Digital Brand ?

Frédéric Foschiani: Le conseil, la formation, l’accompagnement et notre créativité sont au coeur de notre valeur ajoutée. La solution technique et organisationnelle que nous retenons pour chaque projet est un outil servant à mettre en oeuvre une stratégie préalablement définie, et non pas l’inverse. C’est la raison pour laquelle nous privilégions les solutions open source, notre modèle n’étant pas basé sur la facturation de jours/homme de programmation.

Olivier Dupin: Par exemple, nous disposons d’une plateforme logicielle de création de réseaux sociaux disposant de toutes les fonctionnalités possibles et imaginables, y compris pour les administrateurs et modérateurs. Nous ne proposons pas un «Facebook like», mais une solution entièrement personnalisable, tant sur la charte, l’ergonomie que sur ses fonctionnalités.

En fonction de la stratégie définie, une marque peut ressentir le besoin d’un réseau social qui lui est propre et qui répondra entièrement à ses attentes, que son modèle soit B2C, B2B ou même B2E dans le cas d’un réseau social interne à l’entreprise, visant à remplacer l’ancien mode de fonctionnement non collaboratif d’un intranet. Autre exemple, notre plateforme de veille eRéputation est un précieux atout qui nous permet de révéler les points forts, points faibles, menaces et opportunités pour une marque et ses concurrents avant la définition de sa stratégie 2.0, en France comme à l’international.

• Quels sont pour vous les principaux enjeux pour les marques face à l’utilisation croissante des médias sociaux et du web mobile ?

Olivier Dupin: Les sites corporate des entreprises et les sites de marques sont un moyen parmi d’autres de mettre en œuvre une stratégie digitale. Comme le disait récemment le Directeur marketing monde de Coca-Cola « La page d’accueil de Coca-Cola sur le net est aussi bien sur Facebook, Twitter, Google que sur Coca-Cola.com.»


Frédéric Foschiani: En conséquence, l’optimisation du référencement des sites internet par les moteurs de recherche n’est clairement plus suffisant pour développer et pérenniser sa visibilité sur le net. Aujourd’hui, les internautes passent en moyenne plus de temps sur Facebook que sur Google et les réseaux sociaux sont incontournables pour la création de trafic qualifié et la fidélisation. Or, générer du trafic depuis Facebook, Twitter ou autre demande la participation active des internautes, comme de la marque. Sur ce point, nous disposons d’une plateforme de gestion des médias sociaux qui nous permet à la fois de publier aisément sur plusieurs réseaux sociaux en même temps et de disposer d’indicateurs très précis d’activité et de ROI.

Autre enjeu, la relation client, qui va être sensiblement impactée par l’utilisation croissante des médias sociaux et du web mobile. Très souvent, une entreprise ne connaît que l’adresse postale et le numéro de téléphone fixe communiqué par son client. Elle connaît peu ou mal ses adresses email, son numéro de téléphone ADSL, son numéro de téléphone mobile, et encore moins ses identifiants de messagerie instantanée ou ses noms de profil sur Twitter, Facebook, etc …

Olivier Dupin: Sur ce point, nous évaluons actuellement plusieurs solutions de consolidation des «social data» des internautes. Cette nouvelle approche « multi touch » plus que multicanal permet de multiplier les occurrences de contacts entre l’entreprise et ses clients ou prospects et améliore ses objectifs de transformation et de rentabilité de ses offres et actions de communication. Ajoutons que l’interpénétration des sphères publiques et privées va conduire les marques à être particulièrement vigilantes quant à leurs politiques de confidentialité, d’utilisation et de partage de leurs données clients.

Pour conclure, rappelons que le nombre d’utilisateurs du web mobile va bientôt dépasser le nombre d’utilisateurs de l’internet fixe, avec un taux de croissance plus accentué pour le mobile … Ce sont réellement de nouvelles opportunités qui s’offrent aux marques.

Interview réalisée le 20 décembre 2010 à Paris.

A propos de Digital Brand:

Digital Brand est une agence conseil web 2.0 alliant l’expertise de la société GM consultants, cabinet de conseil en Marketing et Stratégie créé il y a 30 ans, et le savoir faire en marketing digital et communication interactive d’une agence.

Contacts Digital Brand:

Olivier Dupin – postmaster@digital-brand.eu - http://www.digital-brand.net/

A propos de QSN-DigiTal:

QSN-DigiTal est spécialiste de la valorisation de l’eRéputation, la stratégie de présence sur les réseaux sociaux et le community management. Son activité de formation est enregistrée sous le numéro 11 94 07770 94 auprès du Préfet de région d’Ile de France.

Contacts QSN-DigiTal:

Frédéric Foschiani – frederic.foschiani@qsn-digital.com - http://www.qsn-digital.com

Expert de de l’eReputation, des réseaux sociaux et du Personal branding, Frédéric Foschiani crée l’évènement en proposant chaque mois des soirées de rencontres professionnelles sur le principe du Speed dating.

Des professionnels de tous horizons pourront ainsi se rencontrer, échanger leurs cartes de visites et décider ensuite de poursuivre leurs échanges au cours de la soirée et en dehors.

Que l’on soit dirigeant, entrepreneur, consultant, profession libérale, expert, indépendant, salarié, cadre en situation de mobilité professionnelle,…ces soirées permettront à chacun de valoriser sa marque personnelle (Personal branding) ou sa marque entreprise (Corporate branding) en fonction de son objectif, d’où cette notion de ‘Speed branding’:

• recherche d’un nouveau challenge professionnel,

• recherche de partenariats ou de fournisseurs,

• volonté de développement d’activité,

Organisées dans un cadre convivial et informel, ces soirées répondent à un besoin croissant de rencontres professionnelles tout en se distinguant d’autres soirées de networking par le principe de « speed dating ». L’idée directrice est de faciliter les rencontres entre tous les participants au cours de ces sessions de ‘Speed branding‘ qui se dérouleront conjointement à la soirée de Networking. Les contacts ainsi initiés permettront, en fonction des intérêts mutuels, de faciliter les contacts au cours du reste de la soirée et bien évidemment en dehors.

Pour l’instant, ces soirées se dérouleront uniquement à Paris avec un nombre limité de participants. Le nombre d’inscrits à chaque soirée, environ une vingtaine, est volontairement restreint afin de créer une proximité favorable aux échanges et d’aider chaque personne à effectuer le maximum de rencontres.

Organisées chaque mois, les soirées ‘Speed branding’ seront annoncées sur la page Facebook de QSN-DigiTal. Les places étant limitées, il faudra confirmer rapidement sa venue.

Http://www.facebook.com/qsndigital

Teaser de lancement sur la chaine YouTube de QSN-DigiTal:

http://www.youtube.com/watch?v=5mWkil537AI

A propos de QSN-DigiTal :

Fondé par Frédéric Foschiani, QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-Réputation, la stratégie de positionnement des entreprises sur les réseaux sociaux et le community management.

Contact QSN-DigiTal:

Frédéric Foschiani : frederic.foschiani@qsn-digital.com / Relations Presse : Presse@qsn-digital.com / Blog : http://blog-ereputation.com / Web : http://www.qsn-digital.com / Twitter : http://twitter.com/qsndigital / Facebook: http://www.facebook.com/qsndigital /

A l’occasion du eReputationCamp2, Fadhila Brahimi, CEO & Fondatrice FB-­Associe?s, a interviewé Frédéric Foschiani pour la radio Widoobiz.

Ecouter l’interview >

A propos de QSN-DigiTal :

Fondé par Frédéric Foschiani, QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-Réputation, la stratégie de positionnement des entreprises sur les réseaux sociaux et le community management.

Contact QSN-DigiTal:

Frédéric Foschiani : frederic.foschiani@qsn-digital.com / Relations Presse : Presse@qsn-digital.com / Blog : http://blog-ereputation.com / Web : http://www.qsn-digital.com / Twitter : http://twitter.com/qsndigital / Facebook: http://www.facebook.com/qsndigital

Cette interview en anglais est reprise du StartUp Industry, Los Angeles.

Interview with Frederic Foschiani by Startup Industry

Following a graduation in a French law university in 1987, Frederic Foschiani began his career at American Express, serving as Operations Manager, Risk Manager and finally Head of global projects. In 1999, he joined GE Money Bank, taking the lead of the internet activity launch in France. Serving as Internet Leader for France, he took the European Internet leadership for the Mortgages activity from 2003 to 2009. In 2009, he joined a french insurance company as member of the board and Director of the Internet and Direct Business Unit. In 2010, he founded QSN-DigiTal and became a recognized conference speaker and teacher in High schools about eReputation and personal branding.

When did you decide that you wanted to become an entrepreneur?

Sometimes, it’s frustrating when new ideas that could drive innovation breaktrough are not apply especially when you finally discover that a competitor took the risk and succeeded. When you trust on your ideas and you can prove with benchmark and figures that you are on the right direction, you definitely want to take the lead on your own. It took some time but it finally became obvious last year, that based on my previous responsibilities and experience, it was time to achieve a new step, and try a new challenge.

How did you know your business idea was the right idea?

Leading an internet activity for years, I faced some cycles and crisis followed by new business models and changing trends building new consumer expectations and behaviour. With internet it’s faster. The usual marketing approach that we know online is efficient: search, affiliation, seo,etc… But the ROI of some e-marketing channels is no longer so obvious. We discover new medias, new technologies and new behaviours that brands must have to deal with. The online positionning of a brand could no longer be the same. I was convinced that e-marketing should evolve based on customers behaviors. And where are they know? On social medias! They express themselves, they generate content, they want to collaborate online with brands. More and more crisis situation encountered by some companies came from social medias. And today, companies are not really aware about what happens on social media and what are the impact for their eReputation. Marketing and Communications Departments are not trained or don’t have human resources to manage these new channels and the eReputation. Furthermore, small businesses are concerned as well. Most of them could not afford a usual online marketing campaign too expensive, and a social media strategy is a way to build an eReputation and a link with prospects or customers at a very interesting cost.

What does “QSN-DigiTal” stand for ?

Originally, “Q” codes were used as Morse codes to reduce length of words and sentences.
“QSN” means “Did you hear me?” So, “QSN-DigiTal” is revamping of the original Morse code applied to digital and new medias.

What was the most difficult part in getting started?

Obviously, acquiring clients. The interest of ereputation and social media strategy is not obvious for everyone. It’s the reason why I decided to extend my offer with training and educational sessions on those subjects. Boards, HR, Marketing and Communication head of, need to be educated and are more receptive following a training. So, I take all opportunities to attend and participate as a Speaker on any marketing, communication, HR or internet conference.

What is the top skill (or skills) needed to be a successful entrepreneur?

Being multi-tasks: marketing, communication, business development, management, networking, speaker, event organizer, accounting, legal, follow up on new trends and…keep sometime for you and your family.

What motivates you and/or keeps you motivated?

There’s no word to express how you feel satisfied in building your own work. Everyday is challenging and motivating. It’s like a daily brainstorming everyday. You are forced to think out of the box which is, on a personal side, really positive.

What do you think is the major difference between entrepreneurs and those who work for someone else?

The answer is in the question! You are in charge. Even if in my previous roles I had responsibilities, you still have to report to someone and you don’t always have the final cut. As well, working for someone else, you could disagree with decisions, strategy or personal management behaviour and anyone could open the umbrella. Being an entrepreneur, there’s no umbrella. You make your choices, right or wrong, but it’s always your decision.

What has been one of your failures, and what have you learned from it?

I was too confident about my professional network but I quickly be disappointed about how my existing contacts didn’t react as expected. It was surprising but important to discover how a network must be managed permanently and always trying to make new contacts.

Vince Lombardi once said “We would accomplish many more things if we did not think of them as impossible.” What are your thoughts on that quote?

If you are not on the same base, you can’t be an entrepreneur. If you don’t try something, you definitely have no chance to achieve it. You have to take so many decisions and sometime you will not make the good one. But next time, you are sure that you will not make the mistake twice.

Michael Dell once said “There are a lot of things that go into creating success. I don’t like to do just the things I like to do. I like to do things that cause the company to succeed. I don’t spend a lot of time doing my favorite activities.” What are your thoughts on that quote?

Just take the example of administrative tasks. It’s boring and mandatory. But it’s part of the job and finally you are satisfied when you did it because it means that you achieved a step and you can move forward.

Henry Ford once said “Failure is the opportunity to begin again, more intelligently.” What are your thoughts on that quote?

I have no regrets about any decision I took or decision decided for me. I really think that there is always a good reason when something happens even when it’s not positive. In this way, I take the failure as a positive opportunity to react in a different and better way.

What was the most crucial thing you have done to grow your business?

Building contacts and efficient relationship/partnership with other entrepreneurs. You can’t do everything alone. I built strong partnerships with other entrepreneurs. All together, we are complementary and we are able to offer more global services if needed. Moreover, everyone can bring new clients to others. It’s a way to accelerate our business.

What advice would you give an entrepreneur who is just starting out?

Networking is the key word. Take all opportunities to build new contacts using Social networks online and off line events like conference, club, lunch party, cocktails. Using online social networks is key to identify potentials and influencers. But it should not stay online. You have to create the opportunity to meet people in the “real life”. You will encounter interesting people who are motivated as you are to create links, share ideas and find professional opportunities.

Company Description:

QSN-DigiTal is a digital marketing agency providing best in class and innovative services on e-Reputation consulting, monitoring and management; social medias strategy; community management; training and conferences.
Our clients are multinationals, SMB, start-up, self-employed, high-schools,…

Website:

Web: http://www.qsn-digiTal.com
Blog: http://blog-ereputation.com
Twitter: @ffoschiani / @qsndigital
LinkedIn Group: http://twurl.nl/qjj5i1
Facebook: http://www.facebook.com/qsndigital

<!– @page { margin: 2cm } P { margin-bottom: 0cm } P.western { font-family: “Arial”, sans-serif; font-size: 10pt } P.cjk { font-size: 10pt } P.ctl { font-family: “Arial”, sans-serif } A:link { so-language: zxx } –>

Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, est retenu par l’IPAG (école supérieure de commerce) pour créer et animer des modules de cours sur l’ereputation et le “personal branding” pour la rentrée 2010. Ces modules seront destinés aux 5ème année de Masters.

Vous faites partie de clubs ‘d’anciens’ d’écoles de commerce ou vous connaissez des responsables pédagogiques que de tels modules peuvent intéresser, n’hésitez pas à leur en parler et à nous mettre en contact.

Vous souhaitez des informations sur l’intérêt de formations/sensibilisation aux enjeux de l’eRéputation pour des responsables marketing, communication, RH, Codir,…contactez directement Frédéric Foschiani:
frederic.foschiani@qsn-digital.com
06.87.14.57.11

A propos de QSN-DigiTal :
Fondé par Frédéric Foschiani, QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-Réputation et la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux.

QSN-DigiTal propose différentes prestations:

• audit de eRéputation,

• veille de ereputation (incluant la concurrence),

• conseil en stratégie de valorisation de l’eRéputation

• définition de stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux

• community management et accompagnement dans l’appropriation par la marque de l’animation de ses communautés

• formations et sensibilisation aux enjeux de l’eReputation auprès du management, collaborateurs, RH,etc…

• Conférences et cours au sein d’écoles de commerce

Contact QSN-DigiTal: frederic.foschiani@qsn-digital.com / Relations Presse : Presse@qsn-digital.com / Blog : http://blog-ereputation.com /  Web : http://www.qsn-digital.com / Twitter : http://twitter.com/ffoschiani - http://twitter.com/qsndigital / Facebook : http://www.facebook.com/qsndigital

<!– @page { margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } H6 { margin-bottom: 0.21cm } H6.cjk { font-family: “SimSun” } A:link { color: #0000ff } –>

Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, animera le 6 mai 2010 une
conférence eReputation auprès du Club de la communication de
Lyon.

microDON, client de QSN-DigiTal, interviendra pour témoigner de
l’impact de la stratégie mise en place par QSN-DigiTal pour valoriser sa eReputation.

Pour accéder à l’agenda du Club de la Communication de Lyon:

http://www.clubdelacom.com/agenda/index.php

A propos de QSN-DigiTal :

Fondé par Frédéric Foschiani, QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-Réputation, l’identité numérique, la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux et l’animation des médias sociaux.

QSN-DigiTal propose différentes prestations:

• audit de eRéputation,

• veille de ereputation (incluant la concurrence),

• conseil en stratégie de valorisation de l’eRéputation

• définition de stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux

• community management et accompagnement dans l’appropriation par la marque de l’animation de ses communautés

• formations et sensibilisation aux enjeux de l’eReputation auprès du management, collaborateurs, RH,etc…

Contact QSN-DigiTal:

Frédéric Foschiani : frederic.foschiani@qsn-digital.com / Relations Presse : Presse@qsn-digital.com / Blog : http://blog-ereputation.com / Web : http://www.qsn-digital.com / Twitter : http://twitter.com/ffoschiani - http://twitter.com/qsndigital / Facebook : http://www.facebook.com/qsndigital

QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique, la communication institutionnelle digitale et l’animation des médias sociaux.

QSN-DigiTal a choisi de rejoindre le programme pactepme qui lui apportera par l’intermédiaire de ses partenaires une réelle valeur ajoutée grâce à une crédibilité et une visibilité accrues.

Pactepme vient d’être réélu meilleure pratique européenne en faveur des PME, dans le cadre du processus de la Commission européenne intitulé “SBA good practices”. Il devient ainsi le seul dispositif européen à avoir été distingué deux années consécutives.

« QSN-DigiTal est extrêmement fier de proposer son offre aux partenaires de pactepme, que l’on ne présente plus. Nous sommes le 1^er acteur spécialiste de la valorisation de l’e-reputation à intégrer pactepme, qui sait montrer son intérêt pour les initiatives innovantes », précise Frédéric Foschiani, Fondateur de QSN-DigiTal.

A propos de QSN-DigiTal :

Fondé par Frédéric Foschiani, expert du marketing international sur internet et des ventes directes, QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique, la communication institutionnelle digitale et l’animation des médias sociaux.

Contact QSN-DigiTal:  

Frédéric Foschiani : frederic.foschiani@qsn-digital.com

Demande de devis : contact@qsn-digital.com

Relations Presse : Presse@qsn-digital.com

Blog : http://www.qsn-digital.com

Twitter : http://twitter.com/ffoschiani

Agence de communication QSN-DigiTal:

Agence de Presse : http://qsndigital.agence-presse.net/

Flux RSS - Actualités QSN-DigiTal : http://qsndigital.agence-presse.net/feed/

QSN-Digital et pactepme : http://www.pactepme.org/pme/11524/qsn-digital

Frédéric Foschiani, ancien d’American Express et de General Eletric (GE), expert du marketing international sur internet et des ventes directes, annonce le lancement de QSN-DigiTal, agence de marketing en ligne spécialisée sur la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique et l’animation des médias sociaux.

Interview de Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-Digital :

Pourquoi QSN-DigiTal ?

A l’origine, les codes Q étaient utilisés en code Morse pour raccourcir la longueur des phrases.  QSN signifie “Did you hear me?”. QSN–DigiTal est une transcription du code Morse d’origine, appliqué à l’univers des médias numériques.

Quels sont les services proposés par QSN-DigiTal ?

QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique, la communication institutionnelle digitale et l’animation des médias sociaux. QSN-DigiTal se distingue par un service personnalisé de veille et d’actions de communications spécifiques aux besoins de ses clients en utilisant notamment les outils collaboratifs du web 2.0 et la puissance croissante des médias sociaux.

D’autre part, l’offre globale de QSN-DigiTal intègre de nombreux packages incluant la création, l’optimisation et l’animation de sites web et de blogs dans un but d’acquisition, de fidélisation et d’optimisation de la réputation.

A partir des packages proposés, QSN-DigiTal propose un véritable service à la carte.

Pourquoi chercher à valoriser sa réputation sur internet ?

Une étude récente montre que hormis l’influence de l’entourage (80%), Internet est le média qui a le plus d’importance (68%) pour les internautes Français lorsqu’ils doivent prendre une décision dans leur vie de tous les jours : 85% des internautes français déclarent consulter des avis de consommateurs sur Internet avant d’acheter, 63% utilisent Internet pour donner un avis positif, et 64% pour exprimer un avis négatif. 56% déclarent même participer et publier sur des sites collaboratifs ou des réseaux communautaires/sociaux.

De tels chiffres prouvent qu’il est aujourd’hui impossible de faire abstraction d’internet à la fois comme média de communication et comme canal de distribution et de fidélisation. Avec ou sans site internet, toute entreprise, toute marque, tout individu peut être présent sur internet, même à son insu.

Votre marque, vos produits, vo­tre entreprise, vos collaborateurs, vous-même pouvez être potentiellement le sujet de conversations, d’attaques mais aussi de rumeurs positives ou négatives relayées sur inter­net. Ce phénomène ne fait que s’amplifier avec le développement croissant des médias sociaux et des plateformes collaboratives. La décision de Google d’indéxer en temps réel les flux d’informations provenant des médias sociaux ne fait que confirmer cette tendance et contribuer à leur donner encore plus d’importance.

L’e-reputation n’est plus un concept mais réellement un axe primordial à prendre en compte dans l’optimisation de toute stratégie de communication et de promotion.

Pour développer son activité, se différencier de la concurrence et se préserver de tout risque de dénigrement, il est donc indispensable de gérer son identité numérique, c’est à dire de maîtriser son image diffusée sur internet et mettre ainsi en valeur ce que l’on a de différent et d’unique. Pour cela il faut à la fois assurer une veille scrupuleuse sur sa marque et sur la concurrence, et mettre en place les actions ad-hoc de communication en ligne.

Quel est le coût de la mise en place de ces processus de veille et de contrôle de l’e-reputation ?

L’approche de QSN-DigiTal est réellement d’être à l’écoute des besoins de ses clients et de leur proposer des actions personnalisées. C’est pourquoi il est difficile de donner un coût unique, celui-ci étant adapté aux besoins et aux prestations.

Cette question du coût est légitime mais il faut aussi dans le contexte actuel se poser une autre question : quel est l’impact sur le chiffre d’affaires si aucune action n’est menée sur le contrôle de son image?

Jusqu’alors, les entreprises utilisaient du budget uniquement pour le référencement de leur offre et de leurs produits. Mais mesure -t- on l’impact de la réputation sur la rentabilité de ces campagnes marketing ? La valorisation de l’e-reputation est aujourd’hui un axe complémentaire et incontournable permettant d’optimiser la rentabilité des campagnes traditionnelles, on-line et off-line.

A qui s’adresse l’offre de services de QSN-DigiTal ?

Tous les acteurs économiques sont concernés par la valorisation de leur réputation sur internet: TPE/PME, professions libérales, grands comptes privés, institutions, organisations professionnelles, syndicats, collectivités, associations (humanitaire, social, sport,…)

…disposant ou non d’un site internet.

A propos de Frédéric Foschiani :

Après 10 ans chez American Express et 10 ans chez General Electric (GE), Frédéric Foschiani a intégré un Comité de Direction dans le domaine de l’assurance en tant que Directeur des Opérations Directes (BU internet).

Précédemment Internet leader chargé du développement, des ventes et du marketing pour la France et l’Europe de l’Ouest de GE Money Bank, Frédéric Foschiani est expert du marketing international sur Internet et des ventes directes. 

Convaincu de l’impact grandissant des médias sociaux et du web 2.0 par rapport aux supports de communication classiques, Frédéric Foschiani participe à des groupes d’échanges et de veille et s’intéresse particulièrement au rôle des médias sociaux et à l’importance croissante de l’e-reputation et de l’identité numérique.

Communiqués de Presse :                              Réseaux professionnels 
Agefi.fr_nomination F Foschiani                         LinkedIn 
Executives.com_Nomination F Foschiani            Viadeo

La Lettre des Etats Majors et de la Finance        www.frederic-foschiani.com

Agence de presse Internet_News F Foschiani

Le Monde-Carnet nominations

News-Assurances

A propos de QSN-DigiTal :

Fondé par Frédéric Foschiani, QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique, la communication institutionnelle digitale et l’animation des médias sociaux. QSN-DigiTal

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Si pour certains, l’utilité de TWITTER reste encore floue, pour d’autres il s’agit d’un véritable outil interactif pour peu qu’il soit utilisé à bon escient. Après avoir testé et observé les modes d’utilisation que l’on peut en faire, Frédéric Foschiani confirme l’intérêt de cette plateforme d’échanges dans des conditions bien identifiées par son utilisateur.

Frédéric Foschiani:

“La condition d’une utilisation à valeur ajoutée de TWITTER consiste à identifier de façon rigoureuse ses centres d’intérêts et sélectionner en conséquence les personnes ou sites web que l’on souhaite suivre (”Followings“). Les critères de sélections seront basés sur la fréquence des interventions (”Tweets“) de votre réseau et de leur qualité. TWITTER étant une plateforme d’échanges interactive, la qualité et la fréquence de vos propres “Tweets” permettront de vous identifier également comme un contributeur actif à forte valeur ajoutée. Créant ainsi une attention et un buzz positif à votre sujet, d’autres intervenants rejoindront votre réseau en suivant vos interventions et en devenant vos “Followers“.

TWITTER peut ainsi devenir un véritable outil d’échanges professionnels instantanés sur les évolutions d’une activité et les nouvelles tendances du marché (veille technologique, études, forums, salons, évènements…). A chacun de définir ses centres d’intérêts: professionel, artistique, sportif…mais également pour la recherche d’emploi. En effet, de plus en plus de sites utilisent TWITTER pour publier des offres (y compris l’APEC) mais également pour informer, conseiller et orienter vers les meilleures pratiques du moment ou les pièges à éviter.

L’attrait d’un TWITTER “utile” donne donc un sens pour les utilisateurs et incite de plus en plus de sociétés à utiliser cet outil. Par la force de son interactivité et la montée en puissance de la part de marché de cette plateforme par rapport à d’autres (Facebook, Youtube,…), TWITTER devient un outil puissant de communication pour les entreprises qui souhaitent rendre compte de leur activité et de leur recherche de l’innovation (lancement de nouveaux produits, offres promotionnelles, participation à un Salon, marketing relationnel,…). Si vous ajoutez à cela les applications à la téléphonie mobile en pleine expansion, l’intérêt marketing et l’impact sur la notoriété de la marque son évidents et deviendront rapidement incontournables.           

Les “Tweets“ continueront donc de se multiplier… à conditions qu’ils soient bons! “

Pour suivre Frédéric Foschiani sur TWITTER :  http://twitter.com/ffoschiani

Frédéric Foschiani

Directeur

Opérations Internet Internationales & Ventes Directes

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Le Monde - Carnet nominations     

Frédéric Foschiani, expert du marketing international sur internet et des ventes directes, précedemment Internet Leader chargé du développement, des ventes et du marketing pour la France et l’Europe de l’Ouest chez GE Money Bank, a été nommé en Février 2009, Directeur des Opérations Directes (BU Internet) et Membre du Comité de Direction de Protegys Group. 

Parcours professionnel :

American Express (1989-1999) : fonctions opérationnelles et de management (1989-93), Manager service clientèle (1993-94), Manager risques (1994-98), Manager projets (1998-99).

GE Money Bank  (1999-2009) : Manager projets globaux (1999-00), Manager e-Business & Digitization (2000-03), Internet Leader chargé du développement, des ventes et du marketing pour la France et l’Europe de l’Ouest (2003-08).

Protegys (2009) : Directeur des Opérations Directes (BU Internet) et Membre du Comité de Direction.

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Frédéric Foschiani, 43 ans, Internet leader chargé du développement, des ventes et du marketing pour la France et l’Europe de l’Ouest de GE Money Bank, a été nommé directeur des opérations directes (Business Unit Internet ) et Membre du Comité de Direction du groupe de Protegys, spécialiste de courtage en assurances.

Après 10 ans chez American Express et 10 ans chez GE, Frédéric Foschiani a intégré un Comité de Direction dans le domaine de l’assurance en tant que Directeur des Opérations Directes (BU internet).

Frédéric Foschiani est un expert du marketing international sur Internet et des ventes directes :10 ans d’expérience de direction d’une activité Internet en France et pour l’Europe en stratégie, marketing, ergonomie et expérience utilisateur, développement, ventes, P&L management; mais également management opérationnel, organisation, re-engineering et direction de projets.