Fondateur et Dirigeant de QSN-DigiTal / Directeur Internet - Direction Générale

Frederic FOSCHIANI

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Frederic FOSCHIANI

Situation professionnelle
Entrepreneur

Emploi et carrière Ouvert aux opportunités

Directeur Internet – Direction Générale / Fondateur QSN-DigiTal

Après 10 ans chez American Express et 10 ans chez GE, Frédéric Foschiani a intégré un Comité de Direction dans le domaine de l’assurance en tant que Directeur des Opérations Directes (Business Unit Internet).

Précédemment Internet Leader chez GE, en charge du développement, du marketing et des ventes pour la France et l’Europe puis Directeur des Opérations Directes pour un Assureur, en charge des opérations internet pour le compte de l’assureur et pour le compte de tiers, Frédéric Foschiani est, depuis plus de 10 ans,expert du marketing en ligne et des problématiques de vente par internet.

Ses domaines de compétences: Management, organisation, direction de projets et direction d’une activité Internet pour la France et l’Europe

Son expertise: 10 ans d’expérience dans le domaine Internet en France et pour l’Europe en stratégie, marketing, ergonomie & expérience utilisateur, développement, ventes, P&L management.

Autres compétences :
Management d'équipes en direct ou en environnement matriciel et multi-culturel au sein de grands groupes internationaux ,orienté vers les résultats et la rentabilité, organisation, direction de projets, BD, marketing, et direction d'une activité Internet pour la France et l'Europe .

Convaincu de l’impact grandissant des médias sociaux et du web 2.0 par rapport aux supports de communication classiques, Frédéric Foschiani participe à des groupes d’échanges et de veille professionnelle.

Expert du marketing internet et des ventes directes, Frédéric Foschiani s’intéresse particulièrement aux médias sociaux et à la gestion de l’identité numérique (e-reputation, e-branding,…) et a fondé QSN-DigiTal, le spécialiste e-Reputation.

Mes liens

Expériences professionnelles

Fondateur & Dirigeant

QSN-DigiTal - Paris - France
(Freelance - Depuis 3 mois)

Missions
Détails de l'expérience
  • e-Reputation, identité digitale et médias sociaux
Description de l'entreprise
  • - QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique, la communication institutionnelle digitale et l’animation des médias sociaux.
    - QSN-DigiTal se distingue par un service personnalisé de veille et d’actions de communications spécifiques aux besoins de ses clients en utilisant notamment les outils collaboratifs du web 2.0 et la puissance croissante des médias sociaux.
    D’autre part, l’offre globale de QSN-DigiTal intègre de nombreux packages incluant la création, l’optimisation et l’animation de sites web et de blogs dans un but d’acquisition, de fidélisation et d’optimisation de la réputation.
    - A partir des packages proposés, QSN-DigiTal propose un véritable service à la carte.

    Pour vos demands de devis personnalisé: contact@qsn-digital.com
Site web

Directeur des Opérations Directes (BU Internet) – Direction Générale

Protegys Group - Paris - France
(CDI - 2009 - 2009)

Missions
  • - Membre du Comité de Direction du groupe Protegys
    - Responsable BU Internet (P&L) pour le compte propre de Protegys (Protegys Courtage, Protegys Direct, La Parisienne Assurances) et pour le compte de tiers (Axa, Credit Mutuel,…)
    - Defini & développe les nouveaux produits directs, ainsi que les sites et les process de vente
    - Responsable des partenariats: négociations, mises en places, animations
    - Définition et suivi du plan marketing stratégique, des objectifs de ventes et des mesures de rentabilité
    - Refonte de l’ergonomie et des fonctionnalités des sites B2C
    - Pilotage et amélioration des services et des processus d’acquisition web, incluant les forces de ventes, dans une logique ROI

Internet Leader - Europe de l'Ouest - Développement , Ventes & Marketing

GE Money Bank - La Défense - France
(CDI - février 2003 - janvier 2009)

Missions
  • - Responsable France du P&L Internet pour les financements immobiliers et rachats de crédits
    - Responsable Europe de l’ouest de la stratégie Internet pour les financements immobiliers internationaux
    - Responsable des partenariats: négociations & mises en places, animations
    - Définition et suivi du plan marketing stratégique, des objectifs de ventes et des mesures de rentabilité
    - Refonte de l’ergonomie et des fonctionnalités des sites B2C et B2B
    - Pilotage et amélioration des services et des processus d’acquisition web dans une logique ROI

Manager e-Business & Digitization

GE Money Bank - La Défense - France
(CDI - mars 2000 - janvier 2003)

Missions
  • - Management d'une équipe de 10 personnes
    - Lancement de l’activité Internet B2C & B2B (M.O.A & M.O.E) pour tous les types de financement (auto, conso, immo)
    - Elaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing
    - Développement et gestion des partenariats
    - Mise en place et pilotage de l’activité « Response Management » ( web call center )
    - Réduction des coûts par la digitalisation des processus, lancement de la pre-qualification et de la décision en ligne

Manager Projets Globaux

GE Money Bank - La Défense - France
(CDI - mars 1999 - février 2000)

Missions
  • - Coordination des projets EURO & Y2K/BCP pour les Services Opérations (217 Collaborateurs, 10 Managers)
    - Membre des Comités de décision Y2K : Management Award pour la préparation du Business Continuity Plan
    - Management des projets globaux des Opérations (217 Collaborateurs, 40 agences, 10 Managers) & pilotage M.O.A
    - Initiatives de Re-engineering suite à l’audit et la mesure de productivité du réseau d’agences commerciales
    - Membre de l’équipe « Migrations » chargée de la mise en place du re-engineering global des Opérations Front & Back

Manager Opérations

American Express - Rueil Malmaison - France
(CDI - février 1989 - février 1999)

Missions
  • 1998 / 1999- Manager Projets: (Equipe de 3 responsables de projets) :
    - Leader des projets EURO & Y2K pour American Express France (> 600 collaborateurs, 20 Directeurs)
    - Management de l’ensemble des projets des Services Clients (> 200 collaborateurs, 7 Managers) & pilotage M.O.A
    - Responsable de la coordination des Opérations pour le lancement des nouvelles cartes (Carte Air France-American Express,…)
    - Initiatives de Re-engineering des opérations Front & Back dans le cadre de la mise en place des 35 heures

    1994 / 1998- Manager Risques (Autorisations de dépenses - Fraude - Remplacement de cartes)
    (Equipe de 60 personnes , dont Call Center de 50 personnes - 24h/24) :
    - Détermine et gère le budget, les objectifs de productivité, de qualité, et de prévention des risques
    - Définir, développer et contrôler la stratégie de lutte contre la Fraude
    - Analyse des résultats et pilotage des actions, optimisation des procédures et des méthodes de travail

    1993/1994 - Manager Service Clientèle (Equipe de 30 personnes):
    - Défini le budget, les objectifs de productivité et de qualité
    - Membre de l’équipe de restructuration des services clientèles pour le marché français
    - Chargé de la mise en place du nouveau relevé de compte carte pour la France
    - Membre du Comité Qualité et du Comité de Rédaction

    1989/1993 - Service Clientèle Cartes:
    - Fonctions opérationnelles et de management: Correspondant Clientèle, Contrôleur Technique, Superviseur.